长安福特福克斯车内异味超标危害车主健康

投诉编号:【600573】 投诉时间:2021-05-25 10:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

这车异味太大了,从购车的那一天起到现在已经10年了,车内的毒气没有丝毫衰减,原来是一年四季异味巨大,每天早上必须先通风好久才敢进车,开车时都能闻到从车底部向上溢出的浓浓的化工臭味,胶水味,沥青味。后来更换了沥青阻尼片和地胶,情况稍有好转,至少冬天低温下有一些改善,但是春秋尤其是夏天,毒气依然巨大,跟厂家和经销商交涉多年,均以车辆有合格证做为推脱的利用,无耻的说是个人嗅觉差异所致,不予理睬。质保期内欺骗消费者,说是多通风,放炭包可以除味,等出了质保期就换了一副嘴脸。10年,究竟是用了什么样的材料?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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