欧拉白猫销售商承诺提车周期未兑现

投诉编号:【601046】 投诉时间:2021-05-26 15:35 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉白猫 投诉车型:2020款 305km 豪华型

投诉内容:

本人于2021年4.12号在武汉市订购一辆2020款白猫305豪华型,当时销售承诺20天左右交车,最迟一个月!如今交车日期已过,问销售大概什么时候能够交车,销售说大概七月份左右,同一天订车的其它顾客车辆已经涂装,而我的却告知准备物料还没有上生产线!打厂家电话,厂家一直推诿,说会反馈销售商!销售商给我的答复就是等,爱等不等!欧拉就是如此对待消费者,还有品牌信任感吗。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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