投诉编号:【600697】 投诉时间:2021-05-25 14:56 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 技术型
2016年7月购车,2017年第一次发现后桥左半轴油封漏油是保修的,后反馈厂家400售后服务并同时联系销售4S店售后部,给出的解决方案:先检修,后更换半轴油封。到最近2020年11月突然又发现整个后桥处都漏油!也就是后驱半轴油封都漏油严重!联系厂家和4S店售后,给出的还是官方口语:已出保修期,进店检修,更换油封!试问:1.半轴油封为什么这么容易破损漏油?是油封质量问题还是其它问题导致油封受损!2.整个车系都是这个问题,难道不是质量问题吗?质量问题已经在质保期内发生过,但是没有处理好,为什么消费者承担维修费用。难道后桥差速器内部没有问题?
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中