凯迪拉克ATS-L后桥差速器故障导致异响

车辆行驶8万左右就有异响，当时声音不大没在意，现在行驶到9万多公里声音越来越大。5月15日到4S店进行检查，维修师傅说差速器坏了需要更换总成，价格大约13000元左右，我问修车师傅是外力或驾驶不当造成的还是质量或设计问题，师傅没回答，至少认可不是我使用不当或外力造成的。我现在投诉的是虽然车辆已经出了三包期，但作为一个主要总成零件不到10万公里就需要更换，这是不是设计问题。当时我投诉到通用售后，就问他们是质量或设计问题还是我使用不当问题，他们避而不谈。