投诉编号:【599966】 投诉时间:2021-05-23 15:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
20年9月买的大众20款探岳330豪华智联,到2020年12月9日,行驶里程大概2000公里左右,当天情况是,油耗突然翻倍,自动启停不工作,发动机无力,加油声音沉闷,第二天去4s店检查,居然查不出原因,说是驾驶习惯问题,当时我就纳闷了,我上下班同一条路线,同一个人驾驶,同样的里程,怎么会这样呢,我就总觉得不对,回家后就在车友圈里咨询,说是颗粒捕捉器堵了,要跑高速,我就按他说的方法操作后,油耗是下来了,可不到一个月又堵了,反反复复到现在6000多公里已经堵了五次了,后来又去4s店说要我加98的汽油,而且每次加油还要添加一支60元的汽油清洗剂,请问我是买了一个爹回来了呀,我想问问一汽大众你们造的车是为了给消费者添乱的吗?什么不能长时间怠速,还要我们多跑高速。我买的车是为了服务我的,不是让我们天天伺候它。因为这个问题多次反馈厂家,都是各种拖延套路,然后推给4S店,4S店说你这是个例没有遇到过我无语了,网上一大堆反映问题的,你们装看不见吗?我承认我后悔买大众了,但是一汽大众牛,可以不理会老百姓的感受。那我就一直投诉,直到一汽大众给解决问题为止。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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