别克微蓝6厂家充电桩迟迟无法安装

投诉编号:【599584】 投诉时间:2021-05-22 07:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:微蓝6 投诉车型:2020款 互联智享型 PLUS

投诉内容:

厂家充电桩迟迟无法安装,安装师傅态度恶劣,打电话沟通直接挂电话。在与其领导协调后,第二天主动打来电话,但张口要200勘测费才能去安装,在我质疑其收费合理性后,又提出场地不具备安装条件,不给安装,还威胁说直接给我退单。我想请问上海通用,充电桩究竟是让我们安装,还是通用的师傅安装?安装前勘测究竟是为了方便安装师傅工作,还是为了多收我们钱?安装这个充电桩真的是各种刁难,各种不愉快。安装师傅打电话说不了几句就挂电话,这一切在我质问安装师傅后,仍理直气壮!我们作为消费者,安装充电桩究竟是让我们有更好的服务体验,还是沦为某些安装人员推诿扯皮赚钱的手段!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户沟通中

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