华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损影响安全

了解到很多同期购买2020款3系的消费者遇到后刹车片过度磨损的问题，本人在20年11月买的同款车型，在提车之后车辆一直存在刹车异响问题，当时4S店给我的答复是新车需要磨合，在我行驶至18000多公里的时候依然存在异响问题，期间多次与4S店沟通得到的结果都是说车辆正常。在2021年5月份到店保养时告知刹车片磨损已达更换标准。店内依然告知此情况不是质量问题，要本人自费更换刹车片，据网上消息厂家内部文件表示，这个故障是因为某批车辆后刹车活塞密封件表面制造偏差造成后轮制动器上拖拽力矩增加，导致后刹车片过度磨损。因与4S店多次沟通无果，希望有关部门介入帮我索求车辆质保，免费更换刹车系统及刹车片。