投诉编号：【599088】 投诉时间：2021-05-20 14:05 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型
车子进到五挡时，动力减弱，发动机转速急剧下降，无法再执行升挡指令，只能强行退回四挡行驶，时速只能保持在四十几迈。联系厂家并提出我的诉求，厂家一直不给正面回复，拖延时间，每次联系客服都是耐心等待，后面直接打电话给4S店说，让4S店和我沟通，厂家从未对我的诉求给过正面回复，希望厂家更换变速箱总成。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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