东风日产天籁转向机漏油厂家拒赔

2017年9月购车，2020年8月保养时发现转向机下面有少量油渍，保养工认为是油灰，出于对日产质量的信任，没有怀疑是漏油。2021年3月底再去保养时，保养工检查发现转向助力油没有了，提出到4S店加转向助力油。由于工作较忙，一直到4月份才到4S店检查，4S店检查发现转向机漏油，需要更换，服务人员态度很好，认为我的车子刚过3年，里程数也不多，更换转向机要5000多元，便主动帮我向厂家申请质保，但厂家认为过保了，不予理赔。我认为这是质量问题，厂家不能简单地以购车超过3年就不予质保，原因有二：一是转向机不是易损件，正常情况下不应该3年左右就开始漏油，4s店的修理人员可以证明，这种情况非常少见，这应该是质量问题。二是漏油是有一个过程的，一开始应该是微微渗油，难以引起重视，就像我去年保养时发现以为是油灰，事实上那时候应该是已经渗油了，直到最近发现转向助力油缺了才引起重视，转向机漏油时间不能以我索赔时间来认定。明显的质量问题，试问有哪个品牌、哪个型号的汽车在3年左右出现转向机漏油问题的，我想日产天籁不应该是这个质量，希望厂家免费更换转向机。投诉后，厂家来了个电话，说是4S店与我们沟通，但2个星期过去了，仍然没有与我联系，希望厂家真正的高度重视，真正的以客户利益至上，尽快解决这个问题，防止引发其它问题。