雪佛兰探界者发动机异常抖动 火花塞故障

投诉编号:【598832】 投诉时间:2021-05-19 15:42 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 535T 驭界版

投诉内容:

探界者2018款535T驭界版存在设计缺陷,自动启停功能无法关闭且启停逻辑飘忽不定,目前车辆仅行驶3.9万公里就出现发动机抖动的情况,正常情况下火花塞随便都能行驶6-8万公里,更何况该款发动机宣传采用超长10万公里寿命的优质火花塞,但实际情况让人唏嘘!针对上述产品设计缺陷及使用劣质零部件的情况,我要求必须无偿为我更换火花塞零部件。且在与厂家反馈并进店检测后未拿出任何详细的检测报告和解决方案,敷衍了事。后经咨询多位资深汽修人士才基本推断出故障原因属火花塞存在缺火状况或寿命到期。对上汽通用的售后服务水平和质量感到失望,当一个品牌被车主唾弃的时候离倒下就不远了!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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