投诉编号:【597684】 投诉时间:2021-05-15 19:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版


20年9月出现问题,没有任何故障提示,直接不升档,给油不走,出现第二次出现问题我去当地(包头)4s店检查,说是按厂家要求只给做升级,之后再观察,就在昨天直接仪表盘显示“CVT错误”故障警告,我的车没有到质保期,但是4s店告诉我不回店做保养不享受车辆质保,这本就是车质量出现问题却以不做保养为由,让我自费4万元换变速器总成,我花十六万买的车,才跑6万公里,你让我花钱自费维修前提还是没到质保期,这谁能接受?这个问题已经有很多出现在16款逍客车上面,厂家不应该得到重视去解决吗?而是偷偷改良?我之前的捷达车开了十多年也没有出现这些问题,原本相信日产,为了省心,没想到出现这种问题,我现在要求厂家免费给我更换变速箱总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。