吉利嘉际车机系统无法升级希望解决

投诉编号:【597620】 投诉时间:2021-05-15 15:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 尊享型

投诉内容:

当时购买MPV嘉际,也本着支持国产的心态购买了吉利嘉际,人生第一次购买国产车,买的次顶配车型,买完后发现灯带并不是试驾车型的流光灯,而是简配了的普通灯带。然而厂家宣传的配置清单上灯带和顶配车型都是配置的,但是对于简配宣传清单上并没有体现,后来给经销商反映,也给吉利400打电话反馈都不了了之。到最近吉利却给1.8T车型和2021款以及低配车型升级了gkui19版本,迟迟不为1.5T其他配置车型的车机更新系统,难道我们这些高配车型的车主就不配升级吗?这不是差别对待吗?这就是支持国产车的待遇?花最多的钱买最贵的嘉际,换来最差的服务!结果却是被吉利狠狠打了脸。在此希望厂家重视并解决以下问题。一、车机地图版本老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给导航版本升级。二、希望厂家尽快拿出具体车机系统升级方案的时间表。自古以来就是不患寡而患不均,希望吉利不要用骚操作对待支持他的用户,尽快对1.5高配车型升级车机!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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