投诉编号:【597428】 投诉时间:2021-05-14 22:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
当时购买MPV嘉际,也本着支持国产的心态购买了吉利嘉际,但是买车1年多来一直没有升级。高德导航还是2.7版本,没有区间测速,没有组队功能,线路不全,导航经常绕路,然而最近吉利却给1.8T车型和2021款以及低配车型升级了gkui19版本,迟迟不为1.5T其它配置车型的车机更新系统,难道我们这些高配车型的车主就不配升级吗?这不是差别对待吗?这就是支持国产车的待遇?花最多的钱买最贵的嘉际,换来最差的服务!结果却是被吉利狠狠打了脸。在此希望厂家重视并解决以下问题。一、车机地图版本老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给导航版本升级。二、希望厂家尽快拿出具体车机系统升级方案的时间表。总体来说嘉际是一款我很喜欢的车,但细节决定成败。买吉利汽车谁还不是图个吉利,但希望厂商能够听到消费者的反馈,认真吸纳教训。以上列举种种,皆在希望吉利汽车能进行优化升级,反思不足。投诉问题是因为信任,揭露不足是因为责任,用心服务,想顾客所想,急顾客所需,好的口碑需要用完善的服务和实际行动来践行!希望厂家处理问题。
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