上汽大众途观L变速箱拖挡颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【597575】 投诉时间:2021-05-15 13:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

1.车速40公里/小时就升5挡,50公里/小时就升6挡,车内明显嗡嗡声,长时间市区内行驶耳朵受不了。2.颗粒捕捉器频繁堵塞,发动机启停失效,油耗翻倍,在不到2000公里就出现一次,4500公里左右又出现一次,4S店说是为了排放标准,没有办法,需要跑高速才可以解决,个人认为有严重缺陷,首先堵塞后油耗达到20L/百公里(正常10L/百公里),不去跑高速就长期处于20L/百公里,平白多消耗这么多能源,排放会少?其次,去跑高速会改善,本来不需要上高速的,为了这个颗粒捕捉器,无故上高速,是不是造成公共资源浪费,跑高速也需要耗油的,排放物增加,不仅没有达到减排目的,并且浪费车主的时间和金钱,是存在严重质量缺陷的。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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