上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞4S店无法解决

投诉编号:【595548】 投诉时间:2021-05-08 22:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容:

自动启停失灵,油耗突然增大,原来市区行驶拥挤路段平均油耗在11个油,现在都在20个以上,加速时候左后侧能听到类似放气的声音。今天到4s店修理,不承认是颗粒捕捉器问题,从1点多查到8点多什么都没有解决,自动启停依旧失灵,9个月的准新车就出现这样的质量问题还解决不了,天天开着油耗20以上在路上烧钱?谁有时间老往4s店跑?请车企正视问题,担起应有的责任,尽快给本人一个切实可行得解决方案,不要辜负消费者对你们的信任!!!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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