上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞车窗异响

投诉编号:【594810】 投诉时间:2021-05-06 17:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

投诉内容:

问题一:购车6个月行程4750KM,突然油耗增加一倍,自动启停失灵,四S店检查线路没问题,告知:“颗粒捕捉器堵塞,需要经常跑高速”,难道没事的情况下,非得到高速路跑吗,无稽之谈。车辆发生此类问题,生产厂家,应该找出解决办法,并针对车辆瑕疵问题给出合理解释,要求换车。问题二:左后门玻璃速度达100码时发生异响。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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