投诉编号：【594061】 投诉时间：2021-05-03 20:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
现在4S店要求拆开变速箱更换零件，我不同意，因为我的车使用了不到三个月，以后再次发生同样的问题怎么办，现在车子停在杭州4s店，也没法开了，诉求：更换变速箱，延长保修期。
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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