上汽大众途观L高压油泵异响希望厂家质保

2020年9月开始出现高压油泵哒哒哒的异响，12月初保养时检查技术人员说正常(本人并不认同异响属正常现象)，2021年4月保养继续反馈该问题，技术人员确认确实存在异响，但已出质保期，需要自费更换，第一次反馈异响时未出质保期技术人员解释正常，明显为了拖到出质保期让我自费更换，此问题拨打400客服电话投诉四次仍无人联系处理。