东风日产轩逸发动机故障灯亮希望厂家处理

投诉编号:【597445】 投诉时间:2021-05-15 00:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2016年3月购买的日产轩逸自动挡2014款1.6XV CVT尊享版,买了5年行驶里程32590公里,平时基本在市区开,正常保养。近一周内在驾驶中踩油门有顿挫感,上坡时出现加油没有反应倒退的情况,幸好后面没车,太危险了!5月12日发动机故障灯亮,马上开到位于贵阳市乌当区的钣喷中心,经检测显示是变速箱压力传感器开关B故障,要花上万元更换变速箱。我在网上搜索后才知道很多日产车主都反应这个问题,是变速箱的设计缺陷。车辆关系着司乘人员的人身安全,厂家却如此漠视,要求厂家承担此次维修产生的全部费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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