东风日产轩逸方向盘打死时异响质量差

投诉编号：【596882】 投诉时间：2021-05-13 09:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容：

新车方向盘打死异响，销售跟我说都这样没问题，之后做保养跟售后提了一嘴，他带车去检查，查出了问题然后给维修了一下午！回去之后问题还在，4S店回复车辆配件有质量问题已申请厂家质保！第二次去质保换配件，中午给车，下午4点告诉我车转向锁质量问题坏了，让我先回通城，过几天修好给我送来！跟他们谈赔偿，给回复意思是，买到问题车是我运气不好，自认倒霉，赔偿没有，只管修车！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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