长安福特翼虎发动机漏防冻液4S使用旧件

投诉编号:【597362】 投诉时间:2021-05-14 17:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容:

车主诉求:延长整车维修后的质保期、维修费用返还车主。1、新发动机总成,厂家以整车三年到期(2018年1月新车行驶证)而不给质保,磨合期也不质保。2、方案中建议更换的辅件(如密封垫片/圈、密封胶等),最终未体现也未沟通,车主对后期整车的质量表示担忧。3、更换发动机前已经有发动机与变速器密封漏油,仍然装回老的密封圈。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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