一汽大众奥迪A6L灯罩有裂纹厂家不处理

投诉编号:【597353】 投诉时间:2021-05-14 16:52 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 TFSI 双离合 舒适型

投诉内容:

2021年5月7日投诉车灯质量问题,至今未见厂家回复。两组大灯灯罩老化开裂进水,不是质量问题又是什么问题?是当代材料工艺水平达不到,灯罩使用寿命只能达到6年吗?问题车灯未得到合理解释前,车灯将保持原位,若长时间仍未能得到解决,将只能请求多方共同见证问题车灯的拆除过程,实事求是地广而告之车灯存在的问题,供消费者参考,促使厂家正视问题,推进社会和谐进步。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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