投诉编号:【597094】 投诉时间:2021-05-13 18:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

4S店检测压力控制电磁线圈B、控压电磁线圈B损坏了,需要更换电磁阀体,价格1万2千元。变速箱质量太差了,高速路上突然失速,太危险了。厂家应该给消费者一个较好的解决方案和说法。但厂家没有任何解决意见,不做任何解决。4S店说可再交5800元办延保到8年或20万公里,但不含本次维修,本次自费。厂家和4S店不光不解决本次的问题,还忽悠消费者再出钱。这根本就是忽视消费者,无视消费者的安全和利益,无视消费者的关切。企业的诚信何在?再次投诉,否则将向更多媒体投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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