一汽大众奥迪Q3刚买新车出现空调不制冷

投诉编号:【596258】 投诉时间:2021-05-11 11:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 35 TFSI 进取致雅型

投诉内容:

此车在2021年4月1日提车,4月30日做了首保,当时的行驶里程在1500公里左右,5月1日到5月4日没有开车。5月5日下午开车,刚启动时发现车子出现空调不制冷,同时发动机舱出现声音巨大的异响,严重影响行驶安全。随后开到4S店检查,回复是空调压缩机坏,需要更换配件。因为车子还是临时牌照,没有过户,新车出现此问题,无法接受。和4S店协商解决方案。开始我们提出加2万块,换另外一款,4S店同意了。后来开车到4S店后,4S店反悔,需要加4万才能换另外一款。明显存在欺诈行为。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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