一汽大众奥迪Q3汽油泵异响维修未解决

投诉编号:【589407】 投诉时间:2021-04-16 19:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

2020年8月28日购车,使用了一周后,我听到副驾驶座后方有短促的异响,4S店答复可能是空调系统有水滴声。开了一两周后异响越来越明显,驾车体验极差,新车不到半个月就出现了这个问题。送到4S店,4S店检查后说是油泵异响,需要更换油泵。换了油泵后异响消失,过了两个多月,车辆再次出现异响,4S店说因为在车内听不到异响,所以车辆的问题无法处理,现在我有几个疑问:1.新车还没上牌就出现了油泵异响的问题,完全有理由怀疑车辆出厂时就有问题。2.换了油泵后使用了2个月又出现了同样的问题,是不是可以认为更换油泵治标不治本,应该对车辆进行全面的检测。试问,如果还是换油泵,难道我买这车就是要每两个月换一个油泵吗?3.因为异响通常要开一段时间才会出现,而且可能会持续一段时间。这样不能保证我每次听到异响的时候就马上把车开到4S店,而4S店的人听不到异响就不能维修。这不合理,诉求:希望厂家能和4S店联合检测车辆,拿出解决方案。彻底解决问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号