投诉编号:【585353】 投诉时间:2021-04-02 22:43 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚动感型
2020年9月购买2020年10月份右后三角窗发现异响,4s店维修调整衬垫,2020年11月右后三角窗异响持续,调整后悬挂,2020年11月右后三角窗异响持续,调换试驾车悬挂。右后异响消除,最后调换试驾车悬挂并不计入结算单。2021年2月左后三角窗异响,联系奥迪电话后,经销商预约年后维修,预约维修当日开入4s店告知我,领导和试车员人手不足,需放置一晚在4s店内。第二日告知我无异响,并告知我更换左后减震底座和螺丝,2021年3月2日更换后异响暂时消除。2021年3月末,左后异响持续,联系400售后投诉后告知我再一次试车维修。解决问题时间不断延后,干扰使用,维修水平差,无奈投诉升级,希望厂商能够重视并一次性解决问题。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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