一汽大众奥迪Q3购买车型与合同约定不符

投诉编号:【581350】 投诉时间:2021-03-19 19:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

我购买的是2020款车型,但销售提供给我的是19年12月底的车型,后来了解2020款车型于2020年3月才上市,并且行驶至7000多公里就出现发动机供油泵故障,这也是2019款该车型通病。几经与厂家沟通,但厂家都把问题推到4S店,4S店一直嘴皮应付,但无法提供款型鉴定证书,我深感被骗。请还我一个公道。20款和19款小改款,问厂家和经销商款型差别,都不正面回答。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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