北京奔驰C级经销商销售库存车要求赔偿

投诉编号:【596009】 投诉时间:2021-05-10 14:03 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 260 运动版

投诉内容:

2020年5月30日购买的奔驰C260一辆,当时要求购买新车。后发现是一辆2019年生产的库存车。不仅如此,该车还被人退订过,已打过临时牌照上过交强险。而4S店并未对此进行告知而以新车销售给我。购买时的里程数也有70公里,对此,店员的解释是合理的,而新车里程数70已经很多了。4S店一直隐瞒有关情况,直到今年3月交强险快到期才发现交强险和商业险时间对不上,差点造成重大影响。再到我们反映有关情况后,先是说是资料登错了,后来才承认是被人退订了这辆车。经过原车主有关信息确认,她因个人婚姻问题而退订了这辆车,本人购买这辆车是要做为婚嫁车使用的,这些被4S店隐瞒的事情已严重影响到了本人购买意愿。车房都是大众消费品,有关的商品自身信息会严重影响购买意愿,试问谁会购买一个死过人的二手房?直到现在,车的交强险和商业险时间都对不上,严重影响我的生活。事后4S店对我诉求(无论是退车换车,打折销售)不管不问只肯以送两次保养打发我,从3月起我也多次致电厂商也依然毫无进展。希望能有个合理的解决。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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