投诉编号：【595254】 投诉时间：2021-05-08 04:26 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 智享版
4月8号发现的问题去4S店检查，售后服务的工作人员说是发动机机脚胶有问题导致发动机震动，但是还没到保修范围。5月7号我觉得冷车启动和D挡前进，R挡倒车都有像拖拉机的声音，但是去了售后工作人员说还没坏透，不能达到保修范围。请问是不是要等到车辆抖得抓不住方向盘才能更换是吗？希望厂家给个满意的答复。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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