华晨宝马3系发动机出现烧机油的现象

投诉编号：【595120】 投诉时间：2021-05-07 15:49 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325Li 首发版

投诉内容：

宝马3系发动机烧机油，检查发现两个火花塞上有机油！宝马售后不承认车辆有质量问题，售后经理表示车辆行驶一万公里加三升机油是正常的！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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