华晨宝马3系发动机烧机油希望厂家处理

投诉编号:【593524】 投诉时间:2021-04-30 23:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容:

在广州4s首保后跑了7500公里车辆提示请加注一升机油当时车辆公里表是15510公里,4s售后人员说因为快过年叫我回4s买机油加上去再跑跑看,到了17500公里去4s二保,当时4s帮我把机油加到油尺最大值,跑了4000公里车辆公里表21500公里,我再测量机油时候就发现少了一格机油,应该是少了0.3升左右,4s说机油是正常会少的,按这个公里数如果跑一万公里最少烧一升机油,怀疑车辆发动机存在烧机油情况,希望厂家提供维修方案。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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