华晨宝马3系冷却循环水管爆裂存在质量问题

投诉编号:【592227】 投诉时间:2021-04-26 14:38 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型

投诉内容:

车行驶里程43000公里,在无任何撞击情况下,经检查是发动机冷却循环水管爆裂防冻液漏光,导致驾驶中报警发动机过热,拖车回4S店,严重质疑宝马车配件的使用年限,存在严重的质量问题。3系群里和论坛上车友普遍反映B48发动机的3系都存在这个问题,这个水管的设计和用料存在极大隐患,绝对是质量缺陷。此回水管几乎都要破裂,厂家需召回维修。但是过保不予免费更换,请宝马厂家做出回应。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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