上汽大众帕萨特事故维修无配件无法交付

本人于2021年3月30日因交通事故造成车辆损坏，在当天把车拖到4S店进行维修，当时店内人员答应9天左右就能修好取车，但截止到今天我和他们4S店联系告知因为缺少两个部件还没有到货导致车辆还没有维修好，具体什么时候能修好现在他们也给不了准确时间，告知我只能等配件，现在已经一个月了，他们现在告诉我如果配件不到就要我一直等下去，打了多个电话和他们协商无果，只能麻烦咱们相关部门介入处理。