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上汽大众朗逸变速箱异响严重希望处理

投诉编号:【593875】 投诉时间:2021-05-03 00:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

变速箱异响严重,我也试驾了朋友的同款车型,车内静音状态下,偶尔只有自动换挡的声音,而我的车变速箱异响特别厉害,还有拖挡的感觉。我也咨询了修车师傅并一起试驾了我的车,修车师傅说干式双离合变速箱是有些正常的异响,但是我的车异响太严重了,希望经销商尽快解决此问题。

上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。

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