投诉编号:【592371】 投诉时间:2021-04-26 23:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
行驶有严重的顿挫感突然熄火,4s店拆下变速箱,称分离轴承,拨叉磨损需自费维修,未提因为什么原因磨损,致电400-8877766,四次无任何回应,双离合变速箱有质量问题,厂家2015年公告说延保免费维修,去4S店说不是忠诚客户不能免费,需自费维修,除非先做保养,才能向厂家申请维修。长安福特变速箱质量缺陷不召回,免费维修设置门槛,4s店恶意捆绑式消费,实在令消费者寒心。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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