长安福特福克斯高速上刹车突然变硬无法制动

投诉编号:【591558】 投诉时间:2021-04-24 01:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

此车在2020年5月份至今一直偶尔出现。在路上开车,忽然感觉刹车变硬,无法制动刹车。2021年4月24号凌晨在高速上刹车突然变硬制动不了。我查询了长安福特后发现车辆在召回范围中。召回范围是2013年7月15日至2014年2月18日期间生产的部分2012款新福克斯汽车,以及2013年7月14日至2014年3月1日期间生产的2013款翼虎汽车!召回原因部分车辆由于制动真空助力器密封圈缺少润滑油脂,导致密封圈过早磨损,极端情况下密封圈会与隔板分离,导致制动踏板变硬,车主会感觉到真空助力不足从而需要更用力地踩刹车,存在安全隐患!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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