投诉编号:【591112】 投诉时间:2021-04-22 15:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
2015年5月购买,行驶129600多公里,21年4月开始时而出现发动机抖动及无法提速现象,多次检查油泵及汽油格均无法消除问题,4月18日在高速上抛锚,汽配厂无法维修于4月21日拖至4s店告知需要更换发动机电脑pmc模块。此问题出现的原因与315曝光的设计缺陷,雨刮器结合部漏水导致,沟通400客服电话仅告知不在延保范围内需自费处理。后经了解发生该问题的车主很多,但厂家一直不重视,漠视驾驶人员的生命安全,希望查明原因并得到处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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