投诉编号:【589843】 投诉时间:2021-04-18 19:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2015年1月购车,截止2021年4月初已行驶了12万公里,在这6年行驶也是艰难痛苦的,车辆顿挫抖动频繁,更换过3次变速箱离合器,现在又出现抖动,伴着哒哒的异响,变速器换挡延迟。2021年3.15会上该款福克斯2012款上3.15榜单了,很多车主(包括本人)以为终于看到了光明,结果本人3月底开去4S店检查,告知抖动、顿挫检测值没有达到标准。请问顿挫抖动值是什么标准,是国家标准还是地方标准,还是福特的推卸责任标准?感觉是开车去检测必须达到标准才能更换变速箱离合器,就跟买彩票一样,抖动到位才能换!长安福特是不是这样忽悠人的!特提出,请在本人车辆上装置贵单位的检测装置,实施24小时驾车检测,到达所谓的指标及时进行更换变速箱离合器。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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