投诉编号：【589639】 投诉时间：2021-04-17 20:10 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 手动 风尚型 两厢
因雨刷器水泵工作时会导致雨刮水漏水沿着线路流到BCM模块里，导致短路烧毁。4S店说更换BCM主板，全车线束，雨刷水泵，要我自己支付接近10000元。长安福特厂家发布过《技术服务公告TSB》文件号是16AP/039，文件中，明确列出这一问题，而且还写明可以索赔，我想通过索赔免费更换BCM主板，全车线束，雨刷水泵。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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