投诉编号:【588725】 投诉时间:2021-04-14 17:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢
车辆质保期内出现空调不制冷现象,前往4s店维修。维修两天,期间4s店并未拆装空调系统任何关键部件检测,未更换任何可能存在渗漏的配件。加注冷媒后交车于本人,因本车空调系统是冷媒渗漏,短时间内并未察觉现象。时隔5个月入夏后,使用发现空调制冷效果衰减较多,到4s店后,就空调问题与维修师傅咨询,回复天气过热空调不凉现象正常,过保检测需要付费并留车,当时未认同并开走车辆。几个月后,空调完全不制冷。本人认为质保期内4s店并未排除故障找出问题,应负责保修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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