投诉编号：【587097】 投诉时间：2021-04-09 11:36 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
1挡换2挡时抖动严重，有时挂不上挡。咨询北京4S店得到的答复是必须要有一年的进店维修或保养记录才给免费检查和更换。后又咨询福特中国他们的答复是并没有此项规定，但是经销商他们管不了，以经销商的规定为准。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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