投诉编号：【590899】 投诉时间：2021-04-21 22:18 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2017款 180 自动 运动型 两厢 EcoBoost
问题反馈给福特400后，4s店打电话一开始各种忽悠不给换，说是自费，然后我又打电话给福特400说是一定帮我处理好，两个月过去了，福特厂家一个电话都没给我打，4s店倒是天天忽悠购买套餐，还说一点问题都没有，完全不负责任，不购买套餐就不给处理或者自费，福特400和4s店串通各种忽悠，一点底线没有。要求索赔更换故障零件。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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