长安福特福睿斯空调泄漏制冷剂导致无法制冷

我的车购置于2015年5月1日，我的车没有出过事故，一直在城市道路行驶。从2020年4月份开始空调制冷不足，每次开启空调时出风口都有异响。2021年2月使用空调，我发现空调已经完全不制冷了，经检查发现是冷凝器出现了问题。在福睿斯论坛上也发现15款的车普遍存在这个问题，拨打长安福特全国售后电话，客服对我说，车辆过了质保期需要自费维修。虽然我的车过保了，但该零部件不属于易损件，同时论坛上也有大量的车主反馈该问题，推断出15款的车冷凝器存在质量缺陷。因此，我要求厂家免费更换合格的冷凝器。