投诉编号：【590012】 投诉时间：2021-04-19 12:29 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2017款 1.5L 手动 舒适型
作为4s店保养，刹车系统基本维护没有，每次只是更换机油机滤（可以调查取证）当时咨询技师说没有问题只是刹车片金属硬度高于刹车盘，导致问题出现，作为刹车系统出现沟槽我们认为是不正常的，具体是配件原因，还是安装问题待解决。我的车辆到4s店检测，4S店直接推给厂家，请求予以帮助。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
