投诉编号:【592101】 投诉时间:2021-04-26 09:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
我的车2020年8月25日发现驾驶室底下包括胶垫下面都是湿漉漉的,我问了4S店说是天窗堵了导致雨水进去,看了看果然天窗的驾驶室西侧的堵塞了,我找人通开了,到2021年4月24日又发现一踩刹车就听见脚下有哗哗水浪的声音,一看天窗又堵了,我一年都没有开天窗了,怎么会堵呢?并且堵了雨水怎么会漏进车底盘里去了,我问了问4S店怎么排水,店家说需要把座椅卸下来拆开地垫把水排出来晾干装好,价格是600元!我觉得真够宰人的,没办法就用壁纸刀割开驾驶室座底下的垫,用抹布把水吸出来,弄出来足足有大半桶水!事后上网查询,跟我这情况很多,都说是设计缺陷,我要投诉厂家设计缺陷,要求解决天窗堵塞后雨水进车底盘的问题!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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