投诉编号：【591361】 投诉时间：2021-04-23 13:24 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 精英版 国V
我的车于4月21日，突然无法行驶，开到4S店，车间的维修工用他们的诊断仪检查了一下，发现变速箱有个故障码（P17F0），具体维修方案只能是大修或者是换新的，因为车已经出保，要我自费维修。我在我们的车友群里面了解到，这个车出现这个毛病并不在少数，我的车虽然出保了一年，但是仅仅跑了五万五千公里！一直正常使用，不会暴力操作，难道东风日产车的质量只能维持三年吗？我无法接受！之前，我打过工商以及当地质监部门电话，均无人接听，投诉无门！希望车质网能将我的诉求转达厂家，让他们对自己产品的质量重视起来！我的诉求很简单，要求厂家能够为我免费更换变速箱，十分感谢！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
