投诉编号:【590440】 投诉时间:2021-04-20 16:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

本人在武汉购车,用车在黄石。2021年4月16日,本人在上班途中遇堵车,走走停停后车子发动机故障灯亮起,出现踩油门发动机转速急速升高而车辆行驶速度始终在10码左右,后来将车停到路边熄火,重新启动后问题解决,但发动机故障灯常亮。经专业机构检测车辆故障码为P0766,变速箱电磁阀故障,询问维修价格,用原厂配件需要3-4万元。汽车是我自己长期使用,没有暴力驾驶习惯,平时正常保养,现在出了这么大的问题,让我这个日产用户很寒心。平时在市区路段出现这样的问题一般还不会造成什么严重后果,如果是在高速上出问题,后果不堪设想。近期通过网上查询,出现这样问题的日产车主不在少数,而且集中出现在2016款逍客车型上,这已经不是简单的质量问题了,而是严重的设计缺陷,有没有替我们消费者人身安全考虑,这样的问题厂家还不召回,迟早要出大问题。我希望厂家能够给予我合理的解决方案,否则我将继续投诉维权!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。