一汽马自达CX-4打方向异响请求厂家保修

投诉编号:【590765】 投诉时间:2021-04-21 15:36 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱蓝天品位版

投诉内容:

2019年首次出现转向偶发性异响,去4S店保养的时候趁还在质保期就提出该问题,维修师傅试车后也没发现故障原因,毕竟那会还是偶发性故障,自己驾驶途中都是偶尔出现异响,但是出现的频率明显多了,但不是一直都有,每次去保养都没查出故障原因,维修师傅就说现在异响不明显,异响明显了再说,之后不了了之。今年异响很明显,基本上打方向就有异响,去4S店保养,说即便异响明显了也早已过了质保期需要自费修理,不管此故障是不是通病,厂家都需要给予处理方案,而且还不知道会不会存在安全隐患。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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