启辰T70方向盘卡顿助力电机故障要求解决

投诉编号:【589295】 投诉时间:2021-04-16 13:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰T70 投诉车型:2015款 2.0L CVT 睿行版 5座

投诉内容:

上次反映方向盘卡顿问题,前往店里检查,说是方向助力电机故障,告知超出质保期,更换需要自费。这明显是车辆质量问题或者是设计缺陷,希望能够召回给予免费更换。

投诉回复:

东风日产厂家回复:已邀请客户回店进行检查,且到店检查未发现客户描述问题,属于偶发现象,并告知客户可继续使用。专营店人员已提醒客户后续出现异常时及时到店处理。

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