投诉编号：【588972】 投诉时间：2021-04-15 14:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：启辰T70 投诉车型：2018款 2.0L CVT 睿趣版
车子一晚上没动上午10点半发生自燃，当我们发现时火势已经很大了，我们用了10个灭火器没把火扑灭，最后消防来了才扑灭了。车子质量有问题，这么长时间厂家也不给我们一点处理的答复。我们老百姓不知道怎么维护消费者权益。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已经收到，启辰售后已完成现调，结论是不排除加改装氙气大灯导致事故发生的可能，目前正引导专营店与客户处理，同时我们也将密切跟进处理过程。
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